Politique d’expédition

Expédition et livraison

Les commandes sont préparées et transmises à notre partenaire logistique après validation du paiement.

Délais de livraison
Pour les commandes à destination de la France métropolitaine, le délai de livraison estimé est généralement de 7 à 12 jours ouvrés à compter de l’expédition. Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier notamment en période de forte activité ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de sa commande.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible. Une modification ne peut être garantie une fois la commande prise en charge.

Commande non reçue ou endommagée
Si votre commande arrive endommagée, ou si vous rencontrez un problème avec sa livraison, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution appropriée.

Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse : contact@melyoa.fr